8 anos desenvolvendo pessoas em cooperativas de crédito de todo o Brasil
Treinamento feito para cooperativa. Não adaptado para ela.
Treinamentos, mentorias e programas de desenvolvimento que conectam técnica, comportamento e visão de negócio, do conselho à agência.
- Negócios
- Áreas técnicas
- Governança
- Quadro social
- Sucessão
+10 milprofissionais desenvolvidos
Experiência que não começou ontem
Experiência para compreender o contexto e construir o desenvolvimento.
Vimos cooperativas crescerem, estruturas mudarem, novas gerações chegarem e o desenvolvimento de pessoas assumir um papel cada vez mais estratégico. Por isso, não partimos da premissa de que todas as cooperativas são iguais. Sabemos justamente que não são.
8 anos
de experiência em desenvolvimento
+10 mil
profissionais desenvolvidos
+600
mentorias realizadas
4,9 / 5
de avaliação dos programas
92%
de recorrência de clientes
Nossa visão sobre resultado
Resultado importa.
E muito.
Metas, crescimento da carteira, inadimplência, provisionamento e riscos exigem pessoas preparadas para gerar negócios de qualidade e trabalhar pelo mesmo resultado, em todas as áreas da cooperativa.
Por isso, o desenvolvimento precisa ajudar a cooperativa a:
- Melhorar a qualidade das decisões.
- Preparar pessoas para os desafios do negócio.
- Fortalecer relacionamentos e a confiança do associado.
- Formar sucessores para novas responsabilidades.
- Conectar áreas diferentes ao mesmo resultado.
- Conduzir mudanças preservando sua identidade cooperativista.
Nossa forma de desenvolver
Técnica + comportamento + visão de negócio.
Para nós, desenvolvimento precisa conectar três dimensões.
Técnica
O que essa pessoa precisa saber?
Conhecimento, ferramentas, métodos, indicadores e repertório técnico.
Comportamento
Como essa pessoa precisa agir?
Como comunica, influencia, negocia, decide, lidera e se relaciona.
Visão de Negócio
Por que isso importa?
Que resultado é impactado e o que muda para o associado, a equipe e a cooperativa.
Técnica sem comportamento pode não chegar à prática. Comportamento desconectado do negócio gera reflexão sem gerar mudança. E foco apenas no resultado corre o risco de ignorar justamente o que torna o cooperativismo diferente.
Nosso trabalho é conectar os três.
Frentes de atuação
Onde a Mentorei atua.
Clique em cada aba para ver como trabalhamos e os temas que desenvolvemos
Visão de negócio e responsabilidade pelo resultado em todas as áreas.
Resultado não pode ser responsabilidade apenas de quem está na ponta.
Hoje, o resultado também passa por quem analisa crédito, lidera uma área, desenha processos, trabalha com tecnologia, controla riscos e toma decisões.
Toda pessoa dentro da cooperativa impacta o negócio. A questão é:
Ela sabe disso?
Desenvolver visão de negócio não é transformar todos em vendedores. É fazer cada profissional entender como seu trabalho afeta o associado, os riscos, a eficiência e o resultado. E preparar quem lidera para conectar pessoas, indicadores e negócio.
Sua cooperativa não tem apenas uma área de negócios. Ela inteira impacta o negócio.
Temas que desenvolvemos
- Visão de negócio
- Visão sistêmica
- Vendas
- Negociação
- Gestão de carteira
- Accountability
- Protagonismo
- Indicadores
- Experiência do associado
- Colaboração entre áreas
- Produtividade
- Cultura de resultados
- Liderança de agência
- Liderança de áreas
- Formação de gerentes regionais
- Escola de Negócios
Atuação comercial que conecta carteira, relacionamento, risco e valor ao associado.
Fazer mais negócios não basta. É preciso fazer negócios melhores.
Existe uma diferença importante entre bater uma meta e construir um bom negócio. Um negócio de qualidade:
- Faz sentido para o associado
- Considera o risco
- Preserva o relacionamento
- Fortalece a carteira e gera valor
- Continua sendo um bom negócio depois que o mês terminou
Por isso, nossas formações comerciais não tratam a venda como um fim em si mesma. Trabalhamos repertório, leitura de carteira, relacionamento, análise, negociação e capacidade de identificar oportunidades com mais inteligência.
Negócio bom não é negócio a qualquer custo. É negócio de qualidade.
Temas que desenvolvemos
- Gestão de carteira
- Vendas consultivas
- Negociação
- Relacionamento com o associado
- Atendimento consultivo
- Geração de negócios
- Indicadores comerciais
- Planejamento comercial
- Produtividade
- Crédito e negócios
- Inadimplência e cobrança
- Experiência do associado
Preparo técnico e capacidade de analisar, comunicar e contribuir para as decisões.
Conhecimento técnico é fundamental. Saber transformar conhecimento em decisão também.
As cooperativas têm profissionais extremamente preparados em crédito, risco, finanças, processos, tecnologia, jurídico e compliance. Mas domínio técnico, sozinho, nem sempre coloca uma ideia em movimento.
- Uma boa análise precisa ser compreendida.
- Um risco precisa ser traduzido.
- Um indicador precisa levar a uma decisão.
- Uma recomendação precisa ganhar adesão.
Por isso, também desenvolvemos repertório técnico, visão crítica e capacidade de analisar o negócio com profundidade.
Não para vender produtos.
Mas para saber vender ideias.
Quando o técnico entende o negócio e o negócio entende o técnico, a cooperativa decide melhor.
Temas que desenvolvemos
- Formação da área de crédito
- Visão crítica focada em negócios
- Análises e indicadores de risco
- Crédito e tomada de decisão
- Comunicação executiva
- Influência
- Argumentação
- Negociação interna
- Apresentações
- Visão de negócio
- Tomada de decisão
- Gestão de conflitos
- Relacionamento entre áreas
- Protagonismo
- Trilha completa para times de retaguarda
Participação, vínculo e renovação da vida cooperativa.
Experiência e renovação não precisam competir.
A transformação geracional acontece nas equipes e também no quadro social: nos associados, nos comitês e na formação de novas lideranças. E a cooperativa precisa continuar relevante para quem chega, sem perder o vínculo com quem ajudou a construir sua história.
Não acreditamos que uma geração precise vencer a outra. A cooperativa precisa criar espaço para todas elas:
- Preservar experiência
- Estimular renovação
- Formar novas lideranças
- Criar pertencimento
O futuro da cooperativa depende de quem construiu sua história. E também de quem vai continuar escrevendo essa história.
Temas que desenvolvemos
- Integração entre gerações
- Comunicação
- Gestão de conflitos
- Cultura
- Sucessão
- Novas lideranças
- Mentoria entre gerações
- Engajamento
- Gestão da mudança
- Palestras para o quadro social
- Criação e desenvolvimento de comitês
- Comitês de jovens
- Comitês de mulheres
- Comitês da terceira idade
- Trilhas de capacitação para atendimento ao público jovem
- Trilhas de negócios para agências digitais
Preparo para liderar líderes, conduzir mudanças e sustentar a cultura.
Crescer foi um desafio. Fazer toda essa estrutura ganhar tração é o próximo.
Novas agências, novas regionais, equipes maiores, mais níveis de liderança. Com o crescimento vieram risco, inadimplência, provisionamento e pressão por eficiência. E uma pergunta cada vez mais importante: como fazer toda essa estrutura trabalhar na mesma direção?
Resultados sustentáveis aparecem quando as lideranças estão alinhadas:
- Cada gestor entende exatamente seu papel
- O gerente de agência sabe o que entregar e como mobilizar sua equipe
- O gerente regional faz uma leitura real do negócio
- As áreas deixam de trabalhar como ilhas
- O executivo transforma estratégia em direção clara
Por isso, falamos também de indicadores, risco, performance, decisão e prioridades.
Liderança passa a ser parte da estratégia de negócio.
Uma cooperativa pode ter uma ótima estratégia. Mas é o alinhamento das lideranças que faz essa estratégia chegar até a ponta.
Temas que desenvolvemos
- Mentorias executivas
- Mentorias para gerentes regionais
- Formação de gerentes regionais
- Liderança de líderes
- Desenvolvimento executivo
- Liderança de agência
- Liderança de áreas
- Tomada de decisão
- Gestão de desempenho
- Accountability
- Sucessão
- Desenvolvimento de potenciais
- Planejamento e execução
- Comunicação executiva
- Trilhas de comunicação e apresentação executiva
- Influência
- Gestão da mudança
Depoimentos
Na voz de quem já trabalhou com a Mentorei.
“conseguimos colocar o time no mesmo ritmo, comprometer as pessoas com as entregas”
Em geral, as equipes são compostas por pessoas de diversos perfis e nós estamos sempre em busca de adequações, mudanças de postura, pois as mudanças na cooperativa estão sempre aceleradas. O programa de mentoria com a Juliana e com Viviane foi um acelerador para o crescimento, pois conseguimos colocar o time no mesmo ritmo, comprometer as pessoas com as entregas e, mais do que isso, acelerar o aculturamento para um novo momento da cooperativa, conquistando assim a confiança da equipe. Recomendo demais o trabalho delas!
“o cuidado e comprometimento com nossa cooperativa sempre ficou evidente em todos os projetos”
Em todas as oportunidades que trabalhamos juntos entregaram mais do que aquilo que era esperado! E o cuidado e comprometimento com nossa cooperativa sempre ficou evidente em todos os projetos que tiveram conosco.
“Fundamentais no processo de crescimento, evolução do time e nossos resultados.”
Extremamente profissionais! Fundamentais no processo de crescimento, evolução do time e nossos resultados.
“Equipes que antes trabalhavam de forma isolada começaram a colaborar ativamente”
O treinamento de formação de liderança chegou em um momento crucial para nossa empresa. Após um período de crescimento acelerado, nossos times tinham a necessidade de melhorar a comunicação e a colaboração para conseguirmos manter a qualidade e capacidade de entrega. […] Equipes que antes trabalhavam de forma isolada começaram a colaborar ativamente, compartilhando conhecimentos e recursos de maneira espontânea.
Não começamos pelo treinamento
Começamos pelo desafio.
Duas cooperativas podem pedir exatamente o mesmo tema e precisar de soluções completamente diferentes.
-
Primeiro, entendemos o desafio
- O que precisa mudar?
- Que resultado precisa ser impactado?
- Que comportamento precisa aparecer?
- Quem precisa estar envolvido?
- O que está impedindo isso de acontecer hoje?
-
Só então pensamos no formato
- Palestras
- Workshops
- Trilhas de desenvolvimento
- Escolas de liderança
- Escolas de negócios
- Academias comerciais
- Mentorias
- Programas técnicos
- Jornadas anuais
- Projetos para sucessores
- Desenvolvimento executivo
- Programas para quadro social e comitês
- Ou uma solução completamente nova
O formato vem depois do desafio.
O nome do treinamento pode ser parecido. O problema quase nunca é.
Cooperativa é diferente
Conhecer essa realidade muda a forma de desenvolver pessoas.
Um gerente pode dominar a carteira e precisar de preparo para liderar. Uma área técnica pode fazer boas análises e encontrar dificuldade para comunicar suas decisões para a ponta. Uma cooperativa em expansão pode precisar de sucessores preparados para assumir novas responsabilidades.
São situações como essas que orientam nossos projetos, considerando a cultura, as relações e as estruturas de cada cooperativa.
Para quem
Do conselho à agência. Da estratégia à prática.
Não existe um único público responsável pelo desenvolvimento de uma cooperativa e, por isso, nossos projetos chegam a diferentes níveis da organização.
Conselhos, delegados, comitês e quadro social
Desenvolvimento, participação, formação e fortalecimento do vínculo com a cooperativa.
Diretores e executivos
Planejamento estratégico, gestão de orçamento, projeções de crescimento, modelo de canais digitais, intercooperação, comunicação executiva, modelos de tomada de decisão e planos de sucessão.
Gerentes regionais e lideranças estratégicas
Gestão de líderes, leitura das agências, interpretação de indicadores, gestão de performance, execução e desenvolvimento planejamento tático.
Gerentes de agência e coordenadores
Gestão de pessoas, transformar relacionamentos em negócios, gestão por competências, relacionamento entre áreas, resultado sustentável e perenidade.
Equipes comerciais
Vendas, relacionamento, negociação, geração de negócios e experiência do associado.
Áreas técnicas e administrativas
Conhecimento técnico, visão de negócio, análise, comunicação, influência e protagonismo.
Novas lideranças e sucessores
Preparação estruturada para assumir responsabilidades maiores.
Porque desenvolver uma cooperativa significa enxergar o sistema inteiro.
Quero conversar
Em sala com as cooperativas
Atuação nacional, com projetos para diferentes públicos do ecossistema cooperativista.
A seguir, mais 20 fotos de turmas, formaturas e encerramentos de programas da Mentorei.
Qual é o desafio da sua cooperativa agora?
Toque nos desafios que fazem sentido para você. Eles entram direto no formulário.
Você não precisa chegar até nós sabendo qual treinamento contratar.
Conte o desafio. Nós ajudamos a construir o caminho.
Recebemos seu contato.
Obrigado por contar o desafio da sua cooperativa. A Mentorei vai responder pelo e-mail ou telefone que você informou.
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