Símbolo da Mentorei8 anos desenvolvendo pessoas em cooperativas de crédito de todo o Brasil

Treinamento feito para cooperativa. Não adaptado para ela.

Treinamentos, mentorias e programas de desenvolvimento que conectam técnica, comportamento e visão de negócio, do conselho à agência.

  • Negócios
  • Áreas técnicas
  • Governança
  • Quadro social
  • Sucessão
Formatura de turma de um programa de desenvolvimento da Mentorei
Equipe em atividade vivencial ao ar livre
Turma comemorando ao fim de um encontro
Grande turma reunida no encerramento de um programa

+10 milprofissionais desenvolvidos

Experiência que não começou ontem

Experiência para compreender o contexto e construir o desenvolvimento.

Vimos cooperativas crescerem, estruturas mudarem, novas gerações chegarem e o desenvolvimento de pessoas assumir um papel cada vez mais estratégico. Por isso, não partimos da premissa de que todas as cooperativas são iguais. Sabemos justamente que não são.

  • 8 anos

    de experiência em desenvolvimento

  • +10 mil

    profissionais desenvolvidos

  • +600

    mentorias realizadas

  • 4,9 / 5

    de avaliação dos programas

  • 92%

    de recorrência de clientes

Nossa visão sobre resultado

Resultado importa.
E muito.

Metas, crescimento da carteira, inadimplência, provisionamento e riscos exigem pessoas preparadas para gerar negócios de qualidade e trabalhar pelo mesmo resultado, em todas as áreas da cooperativa.

Por isso, o desenvolvimento precisa ajudar a cooperativa a:

  • Melhorar a qualidade das decisões.
  • Preparar pessoas para os desafios do negócio.
  • Fortalecer relacionamentos e a confiança do associado.
  • Formar sucessores para novas responsabilidades.
  • Conectar áreas diferentes ao mesmo resultado.
  • Conduzir mudanças preservando sua identidade cooperativista.

Nossa forma de desenvolver

Técnica + comportamento + visão de negócio.

Para nós, desenvolvimento precisa conectar três dimensões.

Técnica

O que essa pessoa precisa saber?

Conhecimento, ferramentas, métodos, indicadores e repertório técnico.

Comportamento

Como essa pessoa precisa agir?

Como comunica, influencia, negocia, decide, lidera e se relaciona.

Visão de Negócio

Por que isso importa?

Que resultado é impactado e o que muda para o associado, a equipe e a cooperativa.

Técnica sem comportamento pode não chegar à prática. Comportamento desconectado do negócio gera reflexão sem gerar mudança. E foco apenas no resultado corre o risco de ignorar justamente o que torna o cooperativismo diferente.

Nosso trabalho é conectar os três.

Frentes de atuação

Onde a Mentorei atua.

Clique em cada aba para ver como trabalhamos e os temas que desenvolvemos

Visão de negócio e responsabilidade pelo resultado em todas as áreas.

Resultado não pode ser responsabilidade apenas de quem está na ponta.

Hoje, o resultado também passa por quem analisa crédito, lidera uma área, desenha processos, trabalha com tecnologia, controla riscos e toma decisões.

Toda pessoa dentro da cooperativa impacta o negócio. A questão é:

Ela sabe disso?

Desenvolver visão de negócio não é transformar todos em vendedores. É fazer cada profissional entender como seu trabalho afeta o associado, os riscos, a eficiência e o resultado. E preparar quem lidera para conectar pessoas, indicadores e negócio.

Equipe de cooperativa reunida em encontro da Mentorei

Sua cooperativa não tem apenas uma área de negócios. Ela inteira impacta o negócio.

Temas que desenvolvemos

  • Visão de negócio
  • Visão sistêmica
  • Vendas
  • Negociação
  • Gestão de carteira
  • Accountability
  • Protagonismo
  • Indicadores
  • Experiência do associado
  • Colaboração entre áreas
  • Produtividade
  • Cultura de resultados
  • Liderança de agência
  • Liderança de áreas
  • Formação de gerentes regionais
  • Escola de Negócios

Atuação comercial que conecta carteira, relacionamento, risco e valor ao associado.

Fazer mais negócios não basta. É preciso fazer negócios melhores.

Existe uma diferença importante entre bater uma meta e construir um bom negócio. Um negócio de qualidade:

  • Faz sentido para o associado
  • Considera o risco
  • Preserva o relacionamento
  • Fortalece a carteira e gera valor
  • Continua sendo um bom negócio depois que o mês terminou

Por isso, nossas formações comerciais não tratam a venda como um fim em si mesma. Trabalhamos repertório, leitura de carteira, relacionamento, análise, negociação e capacidade de identificar oportunidades com mais inteligência.

Turma de formação comercial com certificados

Negócio bom não é negócio a qualquer custo. É negócio de qualidade.

Temas que desenvolvemos

  • Gestão de carteira
  • Vendas consultivas
  • Negociação
  • Relacionamento com o associado
  • Atendimento consultivo
  • Geração de negócios
  • Indicadores comerciais
  • Planejamento comercial
  • Produtividade
  • Crédito e negócios
  • Inadimplência e cobrança
  • Experiência do associado

Preparo técnico e capacidade de analisar, comunicar e contribuir para as decisões.

Conhecimento técnico é fundamental. Saber transformar conhecimento em decisão também.

As cooperativas têm profissionais extremamente preparados em crédito, risco, finanças, processos, tecnologia, jurídico e compliance. Mas domínio técnico, sozinho, nem sempre coloca uma ideia em movimento.

  • Uma boa análise precisa ser compreendida.
  • Um risco precisa ser traduzido.
  • Um indicador precisa levar a uma decisão.
  • Uma recomendação precisa ganhar adesão.

Por isso, também desenvolvemos repertório técnico, visão crítica e capacidade de analisar o negócio com profundidade.

Não para vender produtos.

Mas para saber vender ideias.

Turma com certificados ao fim de uma trilha de desenvolvimento

Quando o técnico entende o negócio e o negócio entende o técnico, a cooperativa decide melhor.

Temas que desenvolvemos

  • Formação da área de crédito
  • Visão crítica focada em negócios
  • Análises e indicadores de risco
  • Crédito e tomada de decisão
  • Comunicação executiva
  • Influência
  • Argumentação
  • Negociação interna
  • Apresentações
  • Visão de negócio
  • Tomada de decisão
  • Gestão de conflitos
  • Relacionamento entre áreas
  • Protagonismo
  • Trilha completa para times de retaguarda

Participação, vínculo e renovação da vida cooperativa.

Experiência e renovação não precisam competir.

A transformação geracional acontece nas equipes e também no quadro social: nos associados, nos comitês e na formação de novas lideranças. E a cooperativa precisa continuar relevante para quem chega, sem perder o vínculo com quem ajudou a construir sua história.

Quando a diferença vira julgamento, a cooperativa perde.
Quando vira diálogo, troca e participação, ela se fortalece.

Não acreditamos que uma geração precise vencer a outra. A cooperativa precisa criar espaço para todas elas:

  • Preservar experiência
  • Estimular renovação
  • Formar novas lideranças
  • Criar pertencimento
Integrantes do quadro social e colaboradores em encontro da Mentorei

O futuro da cooperativa depende de quem construiu sua história. E também de quem vai continuar escrevendo essa história.

Temas que desenvolvemos

  • Integração entre gerações
  • Comunicação
  • Gestão de conflitos
  • Cultura
  • Sucessão
  • Novas lideranças
  • Mentoria entre gerações
  • Engajamento
  • Gestão da mudança
  • Palestras para o quadro social
  • Criação e desenvolvimento de comitês
  • Comitês de jovens
  • Comitês de mulheres
  • Comitês da terceira idade
  • Trilhas de capacitação para atendimento ao público jovem
  • Trilhas de negócios para agências digitais

Preparo para liderar líderes, conduzir mudanças e sustentar a cultura.

Crescer foi um desafio. Fazer toda essa estrutura ganhar tração é o próximo.

Novas agências, novas regionais, equipes maiores, mais níveis de liderança. Com o crescimento vieram risco, inadimplência, provisionamento e pressão por eficiência. E uma pergunta cada vez mais importante: como fazer toda essa estrutura trabalhar na mesma direção?

Resultados sustentáveis aparecem quando as lideranças estão alinhadas:

  • Cada gestor entende exatamente seu papel
  • O gerente de agência sabe o que entregar e como mobilizar sua equipe
  • O gerente regional faz uma leitura real do negócio
  • As áreas deixam de trabalhar como ilhas
  • O executivo transforma estratégia em direção clara

Por isso, falamos também de indicadores, risco, performance, decisão e prioridades.

Liderança passa a ser parte da estratégia de negócio.

Lideranças de cooperativa em encontro com a Mentorei

Uma cooperativa pode ter uma ótima estratégia. Mas é o alinhamento das lideranças que faz essa estratégia chegar até a ponta.

Temas que desenvolvemos

  • Mentorias executivas
  • Mentorias para gerentes regionais
  • Formação de gerentes regionais
  • Liderança de líderes
  • Desenvolvimento executivo
  • Liderança de agência
  • Liderança de áreas
  • Tomada de decisão
  • Gestão de desempenho
  • Accountability
  • Sucessão
  • Desenvolvimento de potenciais
  • Planejamento e execução
  • Comunicação executiva
  • Trilhas de comunicação e apresentação executiva
  • Influência
  • Gestão da mudança

Depoimentos

Na voz de quem já trabalhou com a Mentorei.

Em geral, as equipes são compostas por pessoas de diversos perfis e nós estamos sempre em busca de adequações, mudanças de postura, pois as mudanças na cooperativa estão sempre aceleradas. O programa de mentoria com a Juliana e com Viviane foi um acelerador para o crescimento, pois conseguimos colocar o time no mesmo ritmo, comprometer as pessoas com as entregas e, mais do que isso, acelerar o aculturamento para um novo momento da cooperativa, conquistando assim a confiança da equipe. Recomendo demais o trabalho delas!

Retrato de Marco Antônio BrandãoMarco Antônio BrandãoDiretor Operacional do Sicoob Centro BR

Em todas as oportunidades que trabalhamos juntos entregaram mais do que aquilo que era esperado! E o cuidado e comprometimento com nossa cooperativa sempre ficou evidente em todos os projetos que tiveram conosco.

Retrato de Flavio MaiaFlavio MaiaDiretor de Negócios do Sicoob Empresarial

Extremamente profissionais! Fundamentais no processo de crescimento, evolução do time e nossos resultados.

Marco MoisésDiretor de Negócios do Sicoob Uni Centro Norte Brasileiro

O treinamento de formação de liderança chegou em um momento crucial para nossa empresa. Após um período de crescimento acelerado, nossos times tinham a necessidade de melhorar a comunicação e a colaboração para conseguirmos manter a qualidade e capacidade de entrega. […] Equipes que antes trabalhavam de forma isolada começaram a colaborar ativamente, compartilhando conhecimentos e recursos de maneira espontânea.

Paulo Henrique AmaralDiretor de Negócios do Sicoob Unic

Não começamos pelo treinamento

Começamos pelo desafio.

Duas cooperativas podem pedir exatamente o mesmo tema e precisar de soluções completamente diferentes.

  1. Primeiro, entendemos o desafio

    • O que precisa mudar?
    • Que resultado precisa ser impactado?
    • Que comportamento precisa aparecer?
    • Quem precisa estar envolvido?
    • O que está impedindo isso de acontecer hoje?
  2. Só então pensamos no formato

    • Palestras
    • Workshops
    • Trilhas de desenvolvimento
    • Escolas de liderança
    • Escolas de negócios
    • Academias comerciais
    • Mentorias
    • Programas técnicos
    • Jornadas anuais
    • Projetos para sucessores
    • Desenvolvimento executivo
    • Programas para quadro social e comitês
    • Ou uma solução completamente nova

    O formato vem depois do desafio.

O nome do treinamento pode ser parecido. O problema quase nunca é.

Cooperativa é diferente

Conhecer essa realidade muda a forma de desenvolver pessoas.

Um gerente pode dominar a carteira e precisar de preparo para liderar. Uma área técnica pode fazer boas análises e encontrar dificuldade para comunicar suas decisões para a ponta. Uma cooperativa em expansão pode precisar de sucessores preparados para assumir novas responsabilidades.

São situações como essas que orientam nossos projetos, considerando a cultura, as relações e as estruturas de cada cooperativa.

Turma de cooperativa reunida em treinamento da Mentorei

Para quem

Do conselho à agência. Da estratégia à prática.

Não existe um único público responsável pelo desenvolvimento de uma cooperativa e, por isso, nossos projetos chegam a diferentes níveis da organização.

  • Conselhos, delegados, comitês e quadro social

    Desenvolvimento, participação, formação e fortalecimento do vínculo com a cooperativa.

  • Diretores e executivos

    Planejamento estratégico, gestão de orçamento, projeções de crescimento, modelo de canais digitais, intercooperação, comunicação executiva, modelos de tomada de decisão e planos de sucessão.

  • Gerentes regionais e lideranças estratégicas

    Gestão de líderes, leitura das agências, interpretação de indicadores, gestão de performance, execução e desenvolvimento planejamento tático.

  • Gerentes de agência e coordenadores

    Gestão de pessoas, transformar relacionamentos em negócios, gestão por competências, relacionamento entre áreas, resultado sustentável e perenidade.

  • Equipes comerciais

    Vendas, relacionamento, negociação, geração de negócios e experiência do associado.

  • Áreas técnicas e administrativas

    Conhecimento técnico, visão de negócio, análise, comunicação, influência e protagonismo.

  • Novas lideranças e sucessores

    Preparação estruturada para assumir responsabilidades maiores.

  • Porque desenvolver uma cooperativa significa enxergar o sistema inteiro.

    Quero conversar

Em sala com as cooperativas

Atuação nacional, com projetos para diferentes públicos do ecossistema cooperativista.

Equipe de cooperativa reunida em frente a um mural
Equipe reunida na entrada da cooperativa após encontro
Turma em encontro híbrido, com participantes presenciais e online

A seguir, mais 20 fotos de turmas, formaturas e encerramentos de programas da Mentorei.

  • Participantes de treinamento da Mentorei reunidas na entrada do prédio
  • Equipe de cooperativa reunida em treinamento da Mentorei
  • Turma de cooperativa reunida em sala de treinamento da Mentorei
  • Participantes de treinamento da Mentorei em atividade de grupo
  • Participantes de treinamento online da Mentorei em videoconferência
  • Turma de cooperativa com becas e certificados em formatura da Mentorei
  • Participantes de encontro da Mentorei reunidas em frente a um painel floral
  • Turma de cooperativa com certificados em treinamento da Mentorei
  • Turma de cooperativa reunida no encerramento de treinamento da Mentorei
  • Materiais de apoio entregues em treinamento da Mentorei
  • Participantes em atividade de treinamento da Mentorei em mesas de grupo
  • Grande turma de cooperativa reunida em treinamento da Mentorei
  • Participantes com certificados no encerramento de treinamento da Mentorei
  • Participantes de treinamento da Mentorei em roda de conversa
  • Turma de cooperativa com camisetas laranja em treinamento da Mentorei
  • Equipe de cooperativa reunida em espaço de convivência após encontro da Mentorei
  • Treinamento online da Mentorei sobre risco de crédito, inadimplência e spread
  • Participantes de treinamento da Mentorei reunidos em mesa de trabalho
  • Equipe de cooperativa reunida após treinamento da Mentorei
  • Participantes reunidos em sala durante treinamento da Mentorei

Qual é o desafio da sua cooperativa agora?

Toque nos desafios que fazem sentido para você. Eles entram direto no formulário.

Você não precisa chegar até nós sabendo qual treinamento contratar.

Conte o desafio. Nós ajudamos a construir o caminho.

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